狂人山庄

初三后基本就不看电脑报了。 照片由phpv提供

今天接到苹果售后的电话，告知我机器和电源已经维修完毕，让我去取。 取到机器后，看到掉色的托盘面板已经更换，液晶屏也更换了。不过我最关心的还是电源。 电源也已经更换为新电源，看工程师在检测报告上面写的故障原因是”电源线烧坏”。也就是说，并非人为损坏。 看到检测报告，感觉有点激动：起码苹果没有隐瞒事实。而且不知道是否3.15的缘故，今天苹果的服务比平时好了很多，希望能继续延续下去。 自己用苹果的本本也有好几年了，除了现在在用的macbook pro，手头还有一台坏掉的ibook。在macbook pro坏掉以前还打算再买一台imac的。因为出现了这样的事情，让我把这个计划搁置了起来。现在看到事情能如此完美的解决，这个计划也被重新提上了日程。 苹果的检测报告： 新换回来的电源： 更换过的新面板：

昨天一天没有任何音讯，并且很遗憾的看到国外发生了一起macbook爆炸的事件。希望大家注意再注意！ 今天上午给苹果售后打电话询问检修结果，得到答复如下： 1.更换有暗点的显示屏 2.更换掉色的托盘面板 3.更换有安全隐患的电源适配器 4.上面的维修完全免费 5.等待配件并更换的时间为一个星期左右 让我有点意外的是掉色的托盘面板他们也给更换，这个问题在macbook/macbook pro一代上普遍存在。据我所知主动找苹果更换掉色面板的事件并不多，并且只限制在某个特定的macbook的型号。大家可以等待此次事情的处理结果，一旦确认苹果的确给更换面板，各位的掉色本本就有福了。 下面的图片可以很明显看到左边的托盘有掉色的情况（这不是脏，而是上面的漆被磨损）

我的遭遇在网上传开后引起很多网友的关注，在此先表示感谢！ 先补上一张比较能看出问题的照片。上次是我疏忽了，拍的照片角度不够好，所以造成了很多人的误解，比如说这是被老鼠咬的-__-!! 今天上午去了苹果的售后。一开始客服不承认这是产品本身的问题，只用了一句很含糊的:”这是物理损坏”作为答复。在我打开多张国外同类问题的图片后，客服为我填了一张维修单，但他也不是很有把握。为了保证事情能妥善解决，我要求他们必须要当场找工程师为我检测鉴定。于是客服拿着电源进了后面的维修间。 等了几分钟，客服出来了，跟我说:”工程师也说这是物理损坏,不能保修”。我开始质疑：这个物理损坏是什么一个定义？客服含糊其辞。于是我强烈要求工程师出面，但客服以这样的事情没必要工程师亲自出面推搪，并且跟我说这样的问题只能帮我联系苹果，他们没办法处理。最终处理结果完全要看苹果，并答应一旦有了结果就会马上给我电话。 既然说到这样，我也没太多话好说，只能把机器留下（因为机器还有好几个大大小小并不明显的故障，一并留下解决），等消息了。 3-15马上就要到了，碰上这样的事情都不是大家所愿意看到的。希望苹果能妥善处理这件事情，因为这不单是我个人的问题，还涉及到苹果在将来如何对待千千万万的国内消费者。

晚上回到家，打开MacBook Pro，然后从包里取出电源，发现了让人惊奇的一幕：靠近电源适配器一端的电源线烧焦了。 以前自己曾经从digg和Engadget上看到国外类似的案例，但从来没有听过国内有过这样的事情，更加不会想到这样的事情会发生在自己的身上。但它的的确确在自己身上发生了。 明天是周末，apple的售后不上班，所以具体的处理要等周一了。跟apple售后打交道也不是第一次，年前就曾经因为MacBook Pro的电池老化（用了不到半年）耽误了差不多两个星期的工作。希望这次apple能给我一个满意的答复，我可不想因为这个电源再耽误了两个星期的工作。 希望这件事情能引起大家的注意：小心身边的定时炸弹！！ 更多相关图片：http://www.flickr.com/photos/wuhongsheng/tags/magsafe/ 国外同类例子 UDPATE:有人说我这是自己拿打火机烧的，甚至有人说我这是被老鼠咬的。没办法，再上几张特写