狂人山庄 | Silence,声仔,吴洪声,奶罩 » 3g http://wuhongsheng.com 响应我党号召,全面建设和谐博客,坚持和谐写博的路线不动摇 Wed, 04 May 2011 15:13:50 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 联通，我的号码3G业务何时才能正常使用？ http://wuhongsheng.com/life/2009/11/%e8%81%94%e9%80%9a%ef%bc%8c%e6%88%91%e7%9a%84%e5%8f%b7%e7%a0%813g%e4%b8%9a%e5%8a%a1%e4%bd%95%e6%97%b6%e6%89%8d%e8%83%bd%e6%ad%a3%e5%b8%b8%e4%bd%bf%e7%94%a8%ef%bc%9f/ http://wuhongsheng.com/life/2009/11/%e8%81%94%e9%80%9a%ef%bc%8c%e6%88%91%e7%9a%84%e5%8f%b7%e7%a0%813g%e4%b8%9a%e5%8a%a1%e4%bd%95%e6%97%b6%e6%89%8d%e8%83%bd%e6%ad%a3%e5%b8%b8%e4%bd%bf%e7%94%a8%ef%bc%9f/#comments Mon, 09 Nov 2009 11:55:00 +0000 吴洪声 http://wuhongsheng.com/?p=349 Yet Another Related Posts Plugin.]]> 背景提示：我上个月把156的号码转为了386套餐，到现在为止仍然无法正常使用3G业务，电话投诉N次均未解决，于是写了以下投诉信，分5段在10010.com的网上营业厅投诉（联通太烂，投诉内容不能超过255字）。

本月开始我转到3G套餐后，于1日上午起来后发现手机无法上网，连GPRS都连接不上（手机是iPhone 3GS），但同一台手机使用烟台本地的186号码正常，可以证明手机设置上没问题。并且我试过重置手机设置并重新进行设置，均失败。之后打075910010投诉，因我人在烟台出差，湛江让我联系烟台10010，于是联系烟台10010反映此情况。烟台10010分三次答复3G信号在我所在的位置覆盖没问题，因我是外地号码，他们无法查到我的其他数据，建议我联系湛江。重新投诉到湛江，湛江方面让我更换手机测试。之后我更换过多台手机测试（包括iPhone 3GS、HTC Hero、Nokia、索爱），均无法连上3G或者GPRS。但这些手机换上烟台本地的186卡均可正常使用。继续投诉到湛江，湛江方面答复我的帐号数据没问题。我回答我在test3g论坛上发现有不少用户均碰到此情况，都是反映到10010后，重新开通3G套餐解决，湛江方面对此建议没有做明确答复。
我在6-8号出差到南京，在南京的时候特地带上了两台支持WCDMA的手机（iPhone 3GS、HTC Hero），测试发现湛江的156号码（本机）在南京也无法连接上3G或者GPRS网络，但烟台的186卡一切正常。更换手机亦然。
到目前为止（9号），湛江方面仍然没有对我这个号码所碰到的问题提出任何建设性的建议，或者给出任何有效解决问题的方法。

除此以外，我这个号码还存在以下问题
1.我在10010.com上面办理“上网流量提醒”业务的时候，每次系统均提示“对不起，系统故障，请稍后再试”。烟台186号码无此问题。
2.wo邮箱，我登录进去后，提示我“您现在正在使用的是：免费邮箱”，但正常情况下我这个月应该是6元套餐。我联系过你们联通wo邮箱的产品经理xx，xx在后台查看后确认我的邮箱是0元邮箱，并且建议我打10010修改。我随即给075910010打电话反馈此问题，湛江方面的答复让我大跌眼镜：我的手机号码下面有两个wo邮箱，一个是免费版本，一个是6元版本。之后客服建议我注销免费版本的邮箱，这样我就能用6元版。我提供密码后，客服答复免费版本的邮箱不能注销。此问题湛江方面同样没给我任何后续的处理意见。我很困惑，这样岂不是我就只能用免费邮箱，而享受不到我套餐应该享受到的6元版本？

结合上面的情况，我觉得我的手机号码数据肯定是有问题，至少在wo邮箱和10010.com上就存在问题。而并不是湛江方面所说的所有数据都正常。

在此，我希望联通能：
1.马上解决我所碰到的所有问题
2.因为GPRS也无法连接，对我的工作造成了很大的影响，让我不得不花费额外的金钱和时间来连接网络处理日常事务。所以我要求联通对我进行合理的补偿。
3.对我因为多次拨打075910010所产生的长途话费共27.6元进行返还（截止到9号，如果未来对于以上问题仍未解决，需要我继续拨打075910010，也一并计入返还）。
4.对11月1日-3G问题解决日前1天所收的3G上网套餐费用进行返还。因为我订购了386的套餐，理应享受到386套餐所提供的服务。联通无法为我提供完整的服务，那么就必须对未提供部分做出返还或者其他补偿
5.对无法使用6元版本的wo邮箱作出补偿。理由同上。
6.如果在11月15日以前无法解决我所碰到的问题，当月套餐费减半收取。也即只收取人民币193元。
7.如果在11月20日以前仍然无法解决我所碰到的问题，减免当月套餐所有费用。也即减免人民币386元。

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最近打了客服电话咨询换3G的事情，第一次打通，客服查了一下说可以开通3G，并且可以换任意档次的套餐，只需要带上身份证到营业厅办理即可，合约没到期也不受影响。挂机之后发现忘记问低消的事情，重新打给客服问，这次的答复是我的靓号合约没到期，必须要到期后才可以转3G。我不死心，因为我人在外地，让我老妈亲自到营业厅去问。老妈到了营业厅后被告知，目前3G只能开新号码（也就是186），老用户暂时不能转为3G用户。我faint。我直接给营业厅的员工打电话沟通，说明我问过10010，可以办理。最后营业厅的人跟我说，现在是国庆，只能等9号正式上班后看上面是否有文件下来才能给我答复。

我每个月都消费500多的话费，看来在联通眼里我离大爷还早。我另外有一个电信的3G号码，第一个月消费才200多，第二个月一开始电信就给我打了十几个电话回访，还给我指定了专门的客户经理。也难怪联通做死的cdma在电信手上半年就活了起来

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卡支持下行3.1M，支持WIN/MAC即插即用，插上后自动识别系统然后虚拟一个光驱，里面带有驱动程序。看了下，64位的windows也支持，有一个单独的64位安装包。这张卡最大的特色是带有micro SD插槽，插入micro SD卡后可以当U盘使用。

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